第413章 傻眼(4/5)
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拼团社区的企业文化是什么?
要尊重每一个用户,给他们带来好的体验,所以就要肆意压榨商户,不给他们留一丁点的人权?商户难道就不是平台的用户了吗?就因为他们要靠这个挣钱,所以就要忍受屈辱?
“江董,抱歉,我……”
电话那头彻底陷入了沉默,默然了许久,老学长惭愧的憋出了一个道歉。
“成立一个专门的监管部门,大数据排查出争吵之后,人工监管审核介入,对双方的言论进行评估,最终制定处罚结果,如果是商户的问题,该罚款罚款,但如果是恶意挑衅,乃至故意讹诈的用户,也要进行相对应的处理!还有,加大客服专线的服务力度跟服务权利,要让每一个用户,都有冤可诉,有理可说。”
另外成立起一个部门来,是要招人。
加大客服的力度,也是要招人。
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