第一卷初入商海 第七十七章 关于送礼（4/5）

比如元城的租赁项目，柴宁和余长一同去了大理，亲自选了观音菩提珠，又制作好后送给客户，换做你是客户，当得知别人如此用心对待自己时，是否会感动？

柴宁车子的后备箱，基本随时都是满的，里面除了有烟、酒、茶等这些标配外，还有玩具、手工品、零食、水之类的东西，随时可以满足业务过程中的大部分需求，这就是她的高明之处。

当然，以目前余长的条件，自然达不到柴宁的段位，也没有条件如此，但他有着自己送礼的心得和想法。

比如有一个客户，在交谈后得知有一个女儿，在国外留学，一年也就回来两次，而他的电脑屏幕还是他女儿八九岁时候的照片，说明这个客户很爱他的女儿，也十分思念她。

余长加了这个客户的微信和qq，并从中获得了他女儿的照片，下次再去的时候，余长买了一个不算精美的相框，从他女儿的照片中，选择了一张比较不错的，在打印店精修后，又打印出来，装入相框，送给客户。

试问，如果你是客户，见到一个人如此用心对待自己后，你是否会考虑真心和对方相处，在力所能及的范围内，在心理上是否会考虑倾斜？

一个相框和一张照片，能花费多少钱？但对于客户而言，意义却完全不一样，真正体现了礼物虽轻，但情谊较重。

再则，李铭去拜访客户时，见天气炎热，会在楼底买一些冰水、冰棒、红牛、饮料等，提着去到客户办公室时，客户见他满头大汗，再看已经快要融化的冰棒，试想一下，即使你不想吃，但看着气喘吁吁，满头大汗的李铭，是否会被他这种不经意的行为感动？

销售界，有这样一句话，叫：切勿交浅言深。

这句话对于送礼，同样如此，所有送礼的过程其实是自我凝练和成长的过程，这个过程我们需要做的是，采用什么样的话术，让客户没有任何心理压力地收下你的礼品，并从心里接受，在日后的行动中有所表现。

比如：

“感谢大哥一直以来的支持和关怀，临近春节，我从某某地方专门为大哥准备了点特产，你看什么时候方便，我送过来。”

客户：“不用，不用，你的好意我心领了。”

销售员：“大哥，我也知道你们有着纪律规定，所以我也不敢害大哥，我就准备了点水果，带回去给小娃和嫂子尝尝。”

当然，送水果只是一个说法，如果说送水果，你真的就只送水果，那么可以毫无疑问，你在这个客户身上，连水果的钱都赚不回来。

一般而言，当你如此说时，如果客户关系还不错，一般不会拒绝，但如果依然还拒绝，那说明你和客户的关系还没有到可以送礼品的地步，这个时候两个处理方式。