第一百七十八章 GAME BOY（1/5）

面对大卫有可能的额外条件，白川枫和尤利斯都神色严肃起来。

大腹便便的大卫端起咖啡惬意的抿了一口，“白，你知道马歇尔百货的服务宗旨吗？”

白川枫神情一动，心里有了些猜测。

“顾客总是对的。”大卫没有卖什么关子，他放下咖啡，用手指点着桌面强调道。

“大卫先生，您的意思是…”白川枫心里越发肯定，不过他还是想听听对方的具体要求。

“售后”大卫说出了他心中所想，“白，你明白的。这些电子产品有时候总会有这样那样的问题。

或许是商品的问题，或许是顾客的问题。

但是对于马歇尔来说，顾客永远是对的。

所以，白，要想做到这一点，售后是重中之重。

白川电器必须要做到48小时响应，在任何地点任何时间。”

果然，白川枫暗道一声，这样的要求不可谓不苛刻。

48小时响应，放在后世或许不算什么。但现在才1980年，没有手机、也没有网络。

所谓的响应，只能全靠人工来执行。

整个米国那么大，想要做到这一点可不容易。

“白川电器会跟随马歇尔的脚步，在主要城市设立服务点，以及时处理顾客的售后问题。”

虽然明知道这样做的成本巨大，但白川枫还是不得不走这一步。

而且即使现在不去做，以后白川电器想要在米国进一步扩大影响力，也总归会踏出这一步。

“白，我欣赏你的果断。”大卫脸上露出满意的笑容，随后他站起身来伸出手。

“那么欢迎加入马歇尔，成为百货大家庭中的一员。”

“这是白川电器的荣幸，合作愉快，鲍勃先生。”

双方握手，正式敲定了这笔合作。

当然更细节的规则，还需要尤利斯出面和马歇尔团队做进一步沟通。

连锁商超这里终于有了突破口，白川枫原本焦虑的心情也瞬间放松了下来。